Shipping policy

Politique d’Expédition

Origine des expéditions

Tous les produits sont expédiés depuis la France.

Zones de livraison

Les produits sont expédiés dans le monde entier, sans restriction géographique.

Transporteurs utilisés

Les expéditions sont assurées par Colissimo (La Poste) et Mondial Relay.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 1 à 2 semaines (hors week-ends et jours fériés).
⚠️ Les jours d’expédition sont fixés au lundi, mardi et mercredi uniquement.

Retrait sur place

Un retrait en main propre est possible uniquement à la Mairie de Wittenheim (68270), sur rendez-vous préalable.
Aucun retrait n’est effectué au domicile personnel de l’éditeur.

Suivi des colis

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi.
Pour les livraisons hors Union Européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge de l’acheteur.

Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de perte, retard ou avarie liés au transport.
En cas de problème, l’acheteur devra se rapprocher directement du transporteur muni de son numéro de suivi.
L’acheteur est seul responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Modes de paiement

Les paiements sont acceptés par Carte Bancaire (via Shopify Payments) et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées et protégées par les systèmes de paiement utilisés (Shopify Payments et PayPal).