Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – L’Atelier de Misschaina

1. Informations sur la boutique

Le site L’Atelier de Misschaina propose à la vente des créations artisanales décoratives, notamment des tableaux lumineux en papier découpé ainsi que diverses créations imprimées en 3D.

Micro-entreprise : L’Atelier de Misschaina
Responsable : Nadia Guerin
Email de contact : latelierdemisschaina@gmail.com
Site internet : latelierdemisschaina.fr

2. Produits

Les produits proposés sont réalisés artisanalement et peuvent présenter de légères variations liées à la fabrication à la main.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et l’éclairage.

Les tableaux lumineux fonctionnent avec :

  • 3 piles AA non fournies

  • ou un système de fausses piles USB vendu séparément selon les modèles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

L’Atelier de Misschaina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant le paiement selon le transporteur et la destination.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation complète des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

L’Atelier de Misschaina se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de comportement abusif.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

  • Shopify Payments

  • PayPal

Aucune donnée bancaire n’est conservée par L’Atelier de Misschaina.

6. Fabrication et délais

Les créations étant réalisées artisanalement, le délai de préparation peut varier selon le volume de commandes.

Le délai moyen de préparation est généralement de :
1 à 2 semaines avant expédition

En période de forte activité (conventions, fêtes, sorties de collections…), ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées via :

  • Mondial Relay

  • Colissimo

Un numéro de suivi est transmis après l’expédition.

L’Atelier de Misschaina expédie ses commandes en France ainsi qu’à l’international selon les destinations disponibles.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne peuvent être garantis.

L’Atelier de Misschaina ne pourra être tenue responsable :

  • d’un retard lié au transporteur,

  • d’une perte de colis,

  • ou d’une erreur d’adresse fournie par le client.

8. Retrait de commande

Le retrait en main propre est possible uniquement à :
Mairie de Wittenheim

Aucun retrait à domicile ne sera effectué.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni remboursés.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné :

  • dans son état d’origine,

  • non utilisé,

  • correctement protégé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

10. Produits endommagés

En cas de produit reçu endommagé, le client doit contacter L’Atelier de Misschaina dans un délai de 48h après réception avec :

  • des photos du colis,

  • des photos du produit,

  • et une description du problème.

Toute demande hors délai pourra être refusée.

11. Propriété intellectuelle

Les créations, photographies, textes et visuels présents sur le site restent la propriété exclusive de L’Atelier de Misschaina.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.

Les univers et licences représentés restent la propriété de leurs ayants droit respectifs.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de l’expédition des commandes.

Les données ne sont ni revendues ni partagées à des tiers hors services nécessaires au traitement des commandes.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.